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食责险运营服务中心 有的放矢做好服务工作

来源:未知 作者:admin 时间:2018-07-09点击: 次

  2017年1月,我市首次投保食品安全责任险。由此,作为独立的第三方服务机构,宁波市食品安全责任保险运营服务中心余姚分中心应运而生,具体开展实施食品安全责任保险的所有事前、事中、事后服务。

  运营服务中心成立伊始,便狠抓三支队伍的建设工作。一是组建专家队伍,研究制定食品安全风险管理举措,为政府应急处理工作和保险理赔提供专业咨询,并与宁波市食品检验检测研究院建立了长期合作关系,由该研究院专家负责对运营中心组织的各类食品管理人员进行培训,并对各类食品进行抽查检验及检测。二是组建协管队伍,利用保险公司自身的人员和网络优势,充实乡镇基层食品安全协管力量,目前已组建了一支由30名成员组成的协管队伍,分别协同对接市场监管局下属市场监督管理所,实施网格化管理。三是组建技术队伍,负责信息的收集、分析、传递工作,协助政府建立地方食品安全信息收集中心,以此提升对食品安全的风险甄别水平和管理能力。

  为了切实做好服务工作,运营服务中心还不断建立健全各项机制。一方面,建立风险查勘制度。通过建立投保企业食品安全风险评定制度,强化承保前的现场查勘,建立完备的风险评估报告,发挥保险在事前的风险预防作用,并将根据风险状况好坏体现在承保费率差异化上。另一方面,建立健全防灾防损制度。由保险公司员工组成的基层协管队伍深入农村集体聚餐点、社区、农贸市场、学校食堂、建筑工地食堂,发放保险宣传折页、服务手册,张贴宣传海报,宣传食品安全保险制度,提高居民的食品安全意识,现场评估并填写食品风险监控检查表。据统计,一年来共巡查单位543家1456次,开展了6次食品安全知识宣传讲座及保险咨询活动,发放食品安全海报2000余份。此外,运营中心还建立区域性食品安全信息情报中心,专门收集、分析、传递区域内的食品安全信息,并出资80万元,委托第三方机构开发全新的IT系统——宁波市食责险风控系统,以及微信公众号——“宁波食责险运营中心”。如今,前往风险巡查的协管员可以使用自己的手机,通过“宁波食责险运营中心”公众号将检查数据以及照片上传至“宁波市食责险风控系统”,实现了信息的同步传输,确保了工作的时效性。

  巡查是做好保险服务的重要一环。记者在采访时了解到,基层协管员在巡查时都会依照被巡查单位的性质,凭借自身掌握的业务知识,积极与被巡查单位相关人员沟通,做好风险隐患排查防范工作。如针对农贸市场管理参差不齐的状况,运营中心的基层协管员在巡查时就主要检查市场档案室、检查制度落实的情况等。针对学校食堂,则检查是否存在因就读人员少而实行用餐共食制、用餐场所不够整洁等问题。一年来,各地基层协管员共发现食品安全隐患,如二次更衣室乱放杂物、留样冰箱乱放食物、食品仓库清洁程度不够、农贸市场生熟混放等现象83起,均及时指出并督促整改。